【ポケ森】お問い合わせ方法をわかりやすく解説【どうぶつの森ポケットキャンプ】

ポケ森の問い合わせ方法を解説！スマホアプリ「どうぶつの森ポケットキャンプ（ポケ森）」のお問い合わせ方法を簡単に説明しています。お問い合わせの送り方がわからない方はぜひ読んでみてください。ゲーム内で問い合わせできない時や問い合わせ方法がわからない時に参考にしてください。

どうぶつの森ポケットキャンプのお問い合わせ

お問い合わせとは

ゲーム内で，不具合（バグ）が発生したとき，強制終了が起こった時などに運営に報告する・質問することができます．

たとえば，普段通りにゲームをしていて，

突然アプリが強制終了したことはありませんか？

もしくは，いつもと少し画面がおかしい？

表示に不具合がある？

と感じたことはないでしょうか．

このような場合など，ユーザーの努力があっても改善できない場合があります．

そんな時，運営にお問い合わせをすることで，機能が改善されることがあります．

お問い合わせ方法

ゲーム内でお問い合わせ

お問い合わせは，ゲーム内で行うことができます．

※アプリ「どうぶつの森ポケットキャンプ」のインストールが必須となります．

どうぶつの森ポケットキャンプをインストールしていない場合

「どうぶつの森ポケットキャンプ」をインストールしてください．

ポケ森を起動

お問い合わせをするには，まずゲームアプリ「どうぶつの森ポケットキャンプ」を起動します．

お問い合わせ画面をだす方法

まずは簡単な手順をご紹介します．

下記の順にしたがって説明していきます．

問い合わせができない時

「メニュー」をタップする

下部メニューのいちばん右下にある「メニュー」をタップします．

すると，メニューが開きます．

「その他」をタップする．

「その他」を選びます．

問い合わせができない時

「カスタマーサポート」をタップする．

カスタマーサポートを選びます．

問い合わせができない時

「よくあるご質問」を一番下までスクロールする．

すると，「よくあるご質問」が表示されます．

このページを，ずーーーーーっと，一番下までスクロールしてください．

「お問い合わせ」ボタンが表示される．

一番下までスクロールすると，やっと「お問い合わせ」ボタンが表示されます．

問い合わせができない時

お問い合わせを問い合わせる方法

お問い合わせをした履歴も表示されます．

一度も問い合わせをしたことがない場合は，とくに表示されません．

「問い合わせる」を選びます．

お問い合わせの必要事項

お問い合わせの必要事項を入力する方法

よくあるご質問をよく読んでから，お問い合わせしましょう．

それでも解決しない場合は，お問い合わせの前にを必ず確認してからお問い合わせください．

問い合わせができない時

質問の種類（選択必須）

該当する質問の種類を選びます．

問題が発生した日時

出来る限り，正確に入力します．

質問内容（入力必須）

上記の例にならって入力してください．

お問い合わせを送信する

入力が終わったら，「送信する」をタップしてください．

お問い合わせ完了

「送信が完了しました」の表示があれば，完了です．お疲れ様でした．

お問い合わせの返信について

返信には時間がかかる場合がある

返信には時間がかかる場合があります．返信を待ちましょう．