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【ポケ森】お問い合わせの前にできる解決方法と確認方法【どうぶつの森ポケットキャンプ】

スマホアプリ「どうぶつの森ポケットキャンプ」のお問い合わせの前に行うべき解決方法と確認方法についてわかりやすくまとめています.

ポケ森のお問い合わせ

お問い合わせとは

ゲーム内で,不具合(バグ)が発生したとき,強制終了が起こった時などに運営に報告する・質問することができます.

たとえば,普段通りにゲームをしていて,

突然アプリが強制終了したことはありませんか?

もしくは,いつもと少し画面がおかしい?

表示に不具合がある?

と感じたことはないでしょうか.

このような場合など,ユーザーの努力があっても改善できない場合があります.

そんな時,運営にお問い合わせをすることで,機能が改善されることがあります.

お問い合わせの前に再起動をしてみよう

お問い合わせをする前に,自分で解決できることではないか確認しましょう.

アプリ・端末の再起動

アプリ・端末の再起動を行うと,正常に動作するようになることがあります.

  • アプリの再起動
  • 端末の再起動

アプリの再起動のやり方

ポケ森を起動している場合,一度終了させます.

お手持ちのスマホにしたがってください.

タスクを消すことで終了させることができます.

端末の再起動のやり方

端末とはスマートフォンのことです.

スマホの電源を切って,もう一度起動させてみてください.

お問い合わせの前に確認すること

長いので,とくに重要なポイントをまとめました.

ご一読の上,確認用にごらんください.

ポイント

  • お問い合わせはアプリから
  • 操作の詳細を伝えること
  • 絵文字を使用しない
  • 返信には時間がかかる

お問い合わせする

アプリ・端末の再起動で解決しない場合は,上記を確認したうえでお問い合わせください.

お問い合わせ方法

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